Редакция от 12 декабря 2025 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Плужниковым Тимуром Тафиковичем (ИНН 246529285077, ОГРНИП 318246800122702), именуемым далее «Администрация», и пользователем сервиса Tracken, именуемым далее «Пользователь».
1. Общие положения
1.1. Сервис Tracken (далее — «Сервис») — программное обеспечение для учёта личных финансов, доступное в Telegram-боте @tracken_ai_bot.
1.2. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
1.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователей через бот или по email за 14 дней до вступления изменений в силу.
2. Функционал сервиса
2.1. Базовый функционал (бесплатно):
- Учёт расходов и доходов
- Категоризация транзакций
- Базовая статистика
- Напоминания о записи расходов
2.2. Premium-функционал (по подписке):
- AI-ассистент для анализа финансов
- Бюджеты на категории
- Цели для накоплений
- Рекуррентные транзакции
- Расширенная аналитика
- Экспорт данных
2.3. Администрация вправе изменять состав функционала с предварительным уведомлением.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Регистрация осуществляется автоматически при первом обращении к боту @tracken_ai_bot.
3.2. Пользователь обязуется:
- Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
- Не использовать Сервис для незаконной деятельности
- Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису
3.3. Администрация вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий Соглашения.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь имеет право:
- Использовать функционал Сервиса в соответствии с тарифом
- Получать техническую поддержку по email support@tracken.su
- Отменить подписку в любой момент
- Запросить удаление своих данных
4.2. Пользователь обязуется:
- Соблюдать условия настоящего Соглашения
- Не нарушать работоспособность Сервиса
- Не использовать автоматизированные средства доступа (боты, скрипты)
- Не распространять вредоносное ПО через Сервис
4.3. Администрация обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сервиса
- Защищать персональные данные Пользователей
- Уведомлять об изменениях в работе Сервиса
- Рассматривать обращения в течение 5 рабочих дней
4.4. Администрация имеет право:
- Проводить технические работы с временным ограничением доступа
- Изменять функционал и тарифы Сервиса
- Блокировать аккаунты, нарушающие Соглашение
- Отправлять уведомления о работе Сервиса
5. Подписка и оплата
5.1. Условия подписки и оплаты регулируются Публичной офертой, размещённой на сайте tracken.su.
5.2. Тарифы:
| Тариф | Стоимость | Период |
|---|---|---|
| Месячная подписка | 290 ₽ | 1 месяц |
| Годовая подписка | 2 900 ₽ | 12 месяцев |
5.3. Отмена подписки доступна:
- В Telegram-боте @tracken_ai_bot
- По запросу на support@tracken.su
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты и логотипы, принадлежат Администрации.
6.2. Пользователь получает неисключительную лицензию на использование Сервиса для личных целей.
6.3. Запрещается:
- Копирование, модификация или распространение элементов Сервиса
- Декомпиляция или реверс-инжиниринг
- Использование товарных знаков без разрешения
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
7.2. Администрация не несёт ответственности за:
- Убытки, возникшие из-за неправильного использования Сервиса
- Потерю данных по вине Пользователя
- Действия третьих лиц
- Перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
7.3. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.
7.4. Отказ от ответственности за финансовые решения. Сервис является инструментом учёта и не предоставляет финансовых, инвестиционных или налоговых консультаций. Все финансовые решения Пользователь принимает самостоятельно.
8. Разрешение споров
8.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 30 дней.
8.2. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации.
9. Заключительные положения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.
9.2. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.
9.3. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Контакты
Email: support@tracken.su
Telegram-бот: @tracken_ai_bot